1) A JEM Transportes faz entregas em domicílio?
Não, o foco da JEM é apenas a transferência de base a base.
2) A JEM Transportes, realiza transportes, mudanças?
Não, pois a nossa seguradora não cobre esse tipo de transporte.
3) A JEM Transportes, possui seguro total de qualquer mercadoria?
Não, segue os materiais não acobertados pela seguradora
Medicamento/Vacina/Vitamina; Produto Veterinário; Relógio; Motocicleta; Vaso Porcelana.
4) Posso realizar frete de determinada mercadoria sem a existência de nota fiscal?
Caso o material não tenha nota fiscal e o cliente seja desobrigado de emissão, poderá embarcas sem NF.
6) Quais as regiões e as cidades que a JEM atende?
Em nosso site, na Área de Atuação, é possível visualizar as localidades que atendemos.
7) Onde obtenho informações sobre o histórico de corte e prazo de disponibilidade?
Em contato com o nosso SAC/CML, conseguimos disponibilizar nossa tabela de transit time e horário de corte.
8) Qual a forma de pagamento para não faturados?
Para clientes não faturados, o pagamento pode ser a vista em dinheiro ou débito (débito disponivel somente em nossa MTZ).
9) Como faço para ser cadastrado e obter uma conta para faturamento?
Entrar em contato com o SAC/CML. Será enviado uma ficha cadastral para preenchimento e retorno da mesma com uma cópia do Contrato Social da empresa. Caso a empresa não seja do ramo de transportes ou tenha restriçoes ou orgãoes de proteção de crédito, não será possível a liberação de faturamento e/ou negociação nos fretes, sendo liberado para embarques somente com o pagamento à vista.
10) Tipo de carga que a JEM não atende.
Líquido / Inflamável / Classificado; Armas / Munições; Animais Vivos; Jóias / Pedras Preciosas / Dinheiro / Obra de Arte; Cigarros; Cargas Radioativas ou Nucleares; Casiterita / Estanho / Niquel; Veículos; Combustível; Móveis usados em Geral / Mudança; Material de Construção; Lâmpadas;
11) Qual o horário de atendimento da JEM (SAC, P.A, MTZ – EMBARQUE/RETIRA, P.A. JGR, P.A. GRU)
SAC: Seg. à Sex. - 7h12 às 20h00 / Sáb. - 8h00 às 12h00;
P'a Jaguaré: Seg. à Sex. - 14h00 às 21h00 / Sáb. - 11h00 às 17h00;
P'a Guarulhos: Seg à Sex. - 14h00 às 20h00 / Sáb. - 11h00 às 17h00;
MTZ: Ség à Sex. - 7h00 às 22h00 / Sáb. - 7h00 às 17h00;
Retira: Seg. à Sáb. 7h00 às 22h00;
